近日，旅客“漫漫”（網(wǎng)名）在互聯(lián)網(wǎng)分享了自己在機場的溫馨經(jīng)歷：在乘機過程中，其已進入安檢區(qū)域，卻發(fā)現(xiàn)忘記購買暈機貼，且隔離區(qū)內(nèi)也無售賣。焦急之際，隔離區(qū)內(nèi)小店工作人員建議她聯(lián)系機場醫(yī)療救護部?！奥睋芡娫捄?，機場醫(yī)務(wù)工作人員態(tài)度禮貌客氣，告知會將暈機貼送到T1安檢處。當(dāng)“漫漫”趕到時，工作人員已等候在此，還貼心帶來貼劑和口服劑兩種暈機用品供其選擇。最終，“漫漫”選了一盒暈機貼。當(dāng)?shù)弥獌r格僅1.84元時，十分驚訝，對機場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。

這一暖心場景，正是綿陽機場醫(yī)療救護部溫馨服務(wù)的縮影。近年來，醫(yī)療救護部堅持以人為本、真情服務(wù)的理念，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為著力點，多措并舉增強旅客獲得感、幸福感與安全感：

一是開展志愿服務(wù)。將健康服務(wù)關(guān)口前移，每日安排醫(yī)務(wù)人員在候機樓開展義診志愿服務(wù)，免費為旅客測血壓、測血糖，同步開展健康宣講并接受旅客咨詢、引導(dǎo)旅客出行，讓旅客剛進入機場就能看到 “白衣天使”，切實感受到安全與關(guān)懷。

二是開展“上門”服務(wù)。無論旅客身處機場哪個位置，只要有醫(yī)療服務(wù)需求，醫(yī)務(wù)人員都會第一時間響應(yīng)，及時送醫(yī)送藥上門，全力滿足旅客健康需求。

三是開展巡診服務(wù)。每日定時開展巡診工作，在候機樓及內(nèi)場部門巡診過程中，結(jié)合食品安全檢查和病媒生物巡查，用通俗易懂的方式向旅客與工作人員宣講健康知識。特別是近期重點圍繞基孔肯雅熱、登革熱，詳細(xì)向旅客介紹兩種疾病的傳播途徑、典型癥狀及防控措施，著重強調(diào)“防蚊滅蚊”的重要性。

一直以來，綿陽機場致力于提升服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化旅客出行體驗，用實際行動詮釋著“以客為尊”的服務(wù)理念，為每一位旅客的出行增添溫暖與便利。

文字：張靖榆  圖片：醫(yī)療救護部  文案校改：綜合管理部  頁面編輯：章露丹  責(zé)任編輯：朱 錚